Terms of Service

1. Introducción

Bienvenido a Ploot.ai. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio.

Por favor, lee estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

2. Definiciones y Términos Clave

• Servicio: La plataforma Redactalo.ai, incluyendo todas sus funcionalidades y servicios
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice la plataforma
• Contenido: Textos, imágenes, posts y cualquier otro material generado o gestionado a través de la plataforma
• Suscripción: El acceso pagado a funcionalidades premium de la plataforma

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener tu información actualizada
• Proteger la confidencialidad de tus credenciales de acceso

3.2 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes:

• Usar contraseñas seguras y únicas
• No compartir tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Cerrar sesión al finalizar cada sesión

4. Planes y Facturación

4.1 Suscripciones

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas características y precios. Los detalles específicos de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

4.2 Facturación

• La facturación se realiza por adelantado
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
• No hay reembolsos por períodos parciales o no utilizados

4.3 Prueba Gratuita

La prueba gratuita, cuando esté disponible:

• Tiene una duración limitada especificada
• No requiere información de pago
• Ofrece acceso a funcionalidades seleccionadas del servicio
• Al finalizar, podrás elegir si deseas continuar con un plan de pago
• Nos reservamos el derecho de modificar o retirar la prueba gratuita en cualquier momento

5. Propiedad Intelectual

5.1 Nuestros Derechos

Ploot.ai mantiene todos los derechos sobre:

• La plataforma y su código fuente
• El diseño y la interfaz de usuario
• Logos, marcas y elementos visuales
• Algoritmos y tecnología subyacente

5.2 Contenido Generado

El contenido generado a través de nuestra plataforma:

• Puede ser utilizado libremente por el usuario que lo genera
• No debe infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Puede ser utilizado por nosotros de forma anónima para mejorar el servicio

6. Uso Aceptable del Servicio

6.1 Conducta General

Como usuario de Redactalo.ai, te comprometes a utilizar el servicio de manera responsable y ética. Debes:

• Respetar los derechos de otros usuarios
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Reportar cualquier violación de seguridad o uso indebido que detectes

6.2 Restricciones de Uso

No está permitido:

• Actividades ilegales: Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Acceso no autorizado: Intentar acceder, interferir o dañar cualquier aspecto del servicio
• Manipulación: Intentar modificar, adaptar o hackear el servicio
• Uso automatizado: Utilizar bots, scripts o métodos automatizados sin autorización expresa
• Reventa: Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio o el contenido generado

6.3 Contenido Prohibido

No está permitido generar o distribuir contenido que:

• Infrinja derechos de propiedad intelectual
• Sea difamatorio, calumnioso u ofensivo
• Promueva el odio o la discriminación
• Contenga malware o código malicioso
• Viole la privacidad de terceros
• Sea engañoso o fraudulento

6.4 Límites de Uso

Para garantizar un servicio justo para todos, establecemos los siguientes límites:

• Número máximo de solicitudes por período según el plan contratado
• Restricciones en el almacenamiento de contenido según el plan
• Límites en la longitud y complejidad de las solicitudes de generación

6.5 Monitorización y Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de:

• Monitorizar el uso del servicio para garantizar el cumplimiento de estos términos
• Investigar cualquier sospecha de violación de estas normas
• Tomar medidas apropiadas contra usuarios que violen estos términos, incluyendo la suspensión o terminación del servicio
• Reportar actividades ilegales a las autoridades competentes

6.6 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

• Todo el contenido generado o publicado a través de su cuenta
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales
• Asegurar que su uso del servicio cumple con estos términos y las leyes aplicables
• Cualquier consecuencia derivada del mal uso de su cuenta o del servicio

7. Limitación de Responsabilidad

Redactalo.ai proporciona el servicio “tal cual” y no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida del servicio
• La ausencia de errores o defectos
• La idoneidad para propósitos específicos
• Los resultados específicos del uso de la plataforma

8. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar el servicio
• Actualizar estos términos en cualquier momento
• Cambiar las tarifas con previo aviso
• Limitar el acceso a ciertas características o funcionalidades

9. Suspensión y Terminación del Servicio

9.1 Suspensión o Terminación por Causa Justificada

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en los siguientes casos:

• Violación grave de estos Términos de Servicio
• Uso fraudulento o ilegal del servicio
• Impago de las cuotas después de múltiples intentos de cobro
• Conducta que ponga en riesgo la seguridad o funcionamiento de la plataforma

9.2 Proceso de Suspensión

Para usuarios con suscripción activa:

• Recibirás una notificación previa detallando el motivo de la posible suspensión
• Tendrás un período razonable (mínimo 7 días) para remediar la situación
• Solo en casos de violaciones graves que pongan en riesgo la plataforma o a otros usuarios, la suspensión podrá ser inmediata

9.3 Consecuencias de la Terminación

En caso de terminación:

• Para terminaciones justificadas: no se realizarán reembolsos por períodos no utilizados
• Para terminaciones por nuestra parte sin causa justificada: reembolso proporcional del período no utilizado
• Podrás exportar tu contenido durante los 30 días siguientes a la terminación
• Mantendrás los derechos sobre todo el contenido generado a través de la plataforma

9.4 Derecho de Apelación

Si consideras que la suspensión o terminación ha sido injusta, puedes apelar la decisión contactando a nuestro equipo de soporte en team@ploot.ai. Revisaremos cada caso individualmente y proporcionaremos una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10. Integración con LinkedIn y APIs de Terceros

10.1 Conexión con LinkedIn

Ploot.ai permite la conexión voluntaria con tu cuenta de LinkedIn mediante OAuth para habilitar funcionalidades de:

• Programación y publicación de contenido en tu perfil o página
• Visualización de métricas de tus publicaciones
• Análisis de rendimiento de tu contenido

10.2 Uso de Datos de LinkedIn

Al conectar tu cuenta de LinkedIn:

• Solo accedemos a los datos estrictamente necesarios según los permisos que autorices
• Los datos de tu cuenta no se comparten con otros usuarios de la plataforma
• No utilizamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta

10.3 Cumplimiento con Políticas de LinkedIn

El uso de nuestra integración con LinkedIn está sujeto a los Términos de Servicio y Políticas de LinkedIn. No debes utilizar nuestra plataforma para violar dichas políticas.

11. Tecnología de IA y Procesamiento de Voz

11.1 Generación de Contenido con IA

Ploot.ai utiliza inteligencia artificial para ayudarte a crear contenido. Es importante entender que:

• Las sugerencias de la IA son orientativas y no sustituyen tu criterio editorial
• Eres responsable de revisar y aprobar todo contenido antes de su publicación
• No garantizamos resultados específicos del contenido generado
• El contenido generado puede requerir ajustes para adaptarse a tu voz y estilo

11.2 Entrevistas con IA y Grabación de Voz

Nuestra funcionalidad de entrevistas AI incluye grabación y transcripción de audio:

• Las grabaciones se procesan en tiempo real para generar contenido
• No almacenamos grabaciones de audio de forma permanente una vez finalizada la sesión
• Las transcripciones se utilizan exclusivamente para la generación de tu contenido
• Puedes optar por no usar esta funcionalidad si prefieres entrada de texto

12. Extensión de Navegador

12.1 Funcionalidad

Ploot.ai ofrece una extensión de navegador opcional que permite:

• Extraer métricas públicas de LinkedIn para análisis profesional
• Facilitar la creación de contenido desde el navegador
• Acceder a funcionalidades de la plataforma de forma integrada

12.2 Permisos y Datos

La extensión:

• Solo accede a los sitios necesarios para su funcionamiento
• No recopila datos de navegación general
• Requiere permisos específicos que se solicitan durante la instalación
• Puede desinstalarse en cualquier momento desde tu navegador

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad de la Extensión.

13. Uso Empresarial y Employee Advocacy

13.1 Cuentas Empresariales

Para organizaciones que utilizan Ploot.ai con múltiples usuarios:

• El administrador de la cuenta empresarial puede gestionar usuarios y permisos
• Cada usuario mantiene control sobre su propio perfil de LinkedIn conectado
• Los contenidos creados por empleados son propiedad del empleado, salvo acuerdo interno diferente
• Las métricas agregadas pueden ser visibles para administradores de la organización

13.2 Gamificación y Rankings

Las funcionalidades de gamificación empresarial:

• Los rankings y puntuaciones son visibles dentro de la organización
• La participación en desafíos y competiciones es voluntaria
• Los premios o incentivos son responsabilidad de la organización contratante

13.3 Responsabilidades del Administrador

El administrador de una cuenta empresarial es responsable de:

• Obtener el consentimiento de los empleados para usar la plataforma
• Asegurar que el uso cumple con las políticas internas de la empresa
• Gestionar el acceso de usuarios cuando dejen la organización

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

• Email: team@ploot.ai